Поскольку физические активы становятся критически важными для бизнеса и располагаются за пределами традиционных границ предприятия, вероятно, потребуются новые наборы навыков для управления ими, их обслуживания и мониторинга.
Например, ИТ-организациям может потребоваться внедрить важные технические требования, требования безопасности и отказоустойчивости в устройства и сети: им могут понадобиться инженеры-электрики для разработки датчиков; системные инженеры, которые могут программировать маломощную электронику для выполнения таких задач, как обработка сигналов, согласование датчиков и протоколы связи; или инженеры, которые разбираются в управлении радиочастотным спектром, чтобы помочь с планированием, анализом, проектированием и оптимизацией беспроводной сети. Промышленным объектам может потребоваться интегрировать подключенные устройства и инструменты на основе датчиков с устаревшими производственными системами, промышленными приложениями и системами управления, контроля и мониторинга.
Специалисты по данным, инженеры по искусственному интеллекту и машинному обучению, в том числе специалисты по анализу видео и изображений, потребуются, чтобы помочь организациям управлять данными, раскрывать идеи, автоматизировать принятие решений и обучать алгоритмы и модели. Другие специалисты потребуются для решения вопросов, связанных со сбором данных, хранением, обменом, конфиденциальностью и защитой, а также правом собственности.
В дополнение к обычным управленческим и межличностным навыкам, руководителям ИТ-проектов, вероятно, потребуется больше знаний о безопасности устройств, операционных и производственных процессах, управлении изменениями и обучении конечных пользователей.
ИТ-директорам придется подумать о том, следует ли отдать их на аутсорсинг или создать высококвалифицированные внутренние команды с нуля. Для переподготовки существующих специалистов в сфере бизнеса и технологий организации могут рассмотреть возможность привлечения внешних или внутренних центров компетенций и учебных академий.