Apple заявила, что планирует запустить программу самостоятельного ремонта в 2022 году, которая позволит потребителям впервые ремонтировать свои собственные iPhone и Mac с помощью запчастей, инструментов и руководств Apple, что является заметным сдвигом в позиции гиганта бытовой электроники в отношении ремонта. процесс.
Новая программа самостоятельного ремонта будет доступна сначала для самых последних модельных рядов iPhone 12 и iPhone 13 в начале 2022 года. Позже она будет распространена на компьютеры Mac с процессорами Apple M1, сообщила компания в среду.
В рамках новой программы клиенты смогут ремонтировать свои собственные устройства, начиная с модулей дисплея, батареи и камеры в iPhone, используя оригинальные запчасти, инструменты и руководства по ремонту, распространяемые Apple.
Программа самостоятельного ремонта появилась после многих лет давления со стороны групп потребителей, которые поддерживают «Право на ремонт» смартфонов и других устройств. Apple была одним из самых ярых противников самостоятельного ремонта, который станет возможен в рамках новой программы, борясь с законами , которые вынудили бы Apple и другие фирмы упростить для потребителей ремонт устройств и получить доступ к подлинным устройствам. детали и инструменты.
В течение многих лет Apple жестко контролировала поставку запасных частей, инструментов и руководств, используемых для ремонта ее продуктов, и сосредоточила внимание на перенаправлении клиентов в магазины Apple Store и авторизованным поставщикам услуг. В 2019 году Apple запустила программу, которая предоставила независимым поставщикам услуг по ремонту доступ к своим инструментам для ремонта.
Apple заявила, что в настоящее время у нее более 5000 сертифицированных поставщиков услуг Apple и 2800 независимых ремонтников.
Программа реализуется через несколько месяцев после того, как Федеральная торговая комиссия США проголосовала за то, чтобы отстоять права потребителей на ремонт своих смартфонов и других устройств и принять жесткие меры в отношении компаний, которые затрудняют их ремонт.
Чтобы получить доступ к новой программе, потребителям сначала нужно будет ознакомиться с руководством по ремонту Apple. Затем они разместят заказ на необходимые инструменты и запчасти через интернет-магазин. В магазине будет представлено более 200 запчастей и инструментов, необходимых для наиболее распространенного ремонта iPhone 12 и iPhone 13. Пользователи также смогут отправить сломанные детали обратно в Apple и получить взамен небольшую скидку на покупку, сообщила Apple. .
В каталоге явно не будет печатных плат, микросхем или других электронных компонентов, которые, возможно, потребуется заменить для завершения ремонтных работ. Но возможность есть: Apple заявила, что возможность дополнительного ремонта будет доступна позже в 2022 году.
«Расширение доступа к оригинальным запчастям Apple дает нашим клиентам еще больший выбор в случае необходимости ремонта», - сказал главный операционный директор Джефф Уильямс. «За последние три года Apple почти удвоила количество сервисных центров с доступом к оригинальным запчастям, инструментам и обучению Apple, и теперь мы предоставляем возможность для тех, кто хочет выполнить ремонт самостоятельно».
Самостоятельный ремонт сначала будет доступен только в США. Но в следующем году он расширится на другие страны.